Josa Coffee: Şartlar ve Koşullar (Hizmet Sözleşmesi)

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Sözleşme, [Adresiniz] adresinde mukim Josa Coffee (Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile [Web Sitesi Adresi] üzerinden alışveriş yapan ve bilgileri sipariş formunda yer alan kişi (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin (kahve çekirdekleri, demleme ekipmanları vb.) satışı ve teslimatına ilişkin olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. Ürünler ve Fiyatlar

• SATICI, Josa Coffee markalı ürünlerin sitede gösterilen fiyat, özellik ve görsellerinin doğruluğu için azami çabayı gösterir. Ancak baskı veya teknik hatalardan kaynaklanan farklılıklar hakkını saklı tutar.

• Ürün fiyatları, siparişin verildiği tarihte ilan edilen fiyatlardır ve KDV dâhildir.

• SATICI, fiyatları önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Ödeme ve Sipariş Onayı

• Ödeme, Havale, Kapıda ödeme, kredi kartı, banka kartı veya sitede belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme güvenliği, SSL ve 3D Secure gibi uluslararası standartlar ile sağlanmaktadır.

• Sipariş, ödemenin banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanması ve SATICI’ya ulaştırılması ile kesinleşir. Onaylanmayan siparişler için SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslimat ve Kargo

• Teslimat, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla yapılır.

• Siparişler, stok durumuna göre genellikle [Süre Belirtin, örn: 1-3 iş günü] içinde kargoya verilir.

• Ürünler, ALICI’ya teslim edilene kadar tüm riskler (kayıp, hasar) SATICI’ya aittir. Teslimat sonrasında sorumluluk ALICI’ya geçer.

• Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir ve ödeme sırasında fatura tutarına eklenir.

6. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

• Cayma Hakkının İstisnaları (Önemli Not): Türk Ticaret Kanunu uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda (Kahve çekirdekleri, öğütülmüş kahve vb. gıda ürünleri), ambalajının açılması, bozulması veya kullanılması durumunda cayma hakkı kullanılamaz. (Madde 15/e)

  • Bu nedenle, Josa Coffee ürünlerinin yasal istisnalara tabi olan gıda maddeleri olması sebebiyle, ALICI, ambalajını açtığı veya kullandıktan sonra cayma hakkını kullanamaz.

• Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya iade edilmesi gerekir.